Herroepingsrecht

Herroepingsrecht

Je hebt het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling de aankoop zonder opgave van reden te herroepen (te annuleren).

Hoe werkt het herroepingsrecht?

  • De herroepingstermijn bedraagt 14 dagen vanaf de dag waarop je het product hebt ontvangen.

  • Binnen deze termijn kun je ons laten weten dat je de bestelling wilt annuleren.

  • Daarna heb je nog eens 14 dagen de tijd om het product terug te sturen.

  • De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening, tenzij het product defect of verkeerd geleverd is.

Herroeping melden

Je kunt je herroeping via e-mail, telefoon of chat melden bij onze klantenservice:

Voorwaarden voor retourneren

  • Zorg dat het product in originele staat en verpakking wordt geretourneerd.

  • Het product mag niet gebruikt zijn op een manier die verder gaat dan nodig om de aard, kenmerken en werking te kunnen beoordelen.

  • Bij elektronische apparaten is het belangrijk dat je bijvoorbeeld geen persoonlijke gegevens achterlaat.

Terugbetaling

Zodra wij het product in goede orde hebben ontvangen en gecontroleerd, storten wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug via de betaalmethode waarmee je hebt betaald.

Uitzonderingen

Sommige producten kunnen uitgesloten zijn van het herroepingsrecht, zoals gepersonaliseerde producten of software waarvan het zegel is verbroken. Dit wordt bij het product aangegeven.