🔧 Service & Garantie
✅ Onze belofte: kwaliteit & zekerheid
Bij Laptopbox.nl koop je met een gerust hart. Elk product wordt op meer dan 50 punten gecontroleerd en technisch in topconditie gebracht. Zo ben jij verzekerd van een product dat qua prestaties en levensduur vergelijkbaar is met een nieuw apparaat.
Daarom krijg je bij ons:
-
Laptopbox.nl-garantie op al je aankopen (Bij elk product staat aangegeven hoeveel garantie erop zit.)
-
Software-update en accutest voorafgaand aan de levering
-
Garantie volgens de wettelijke normen + extra zekerheid
🔍 Garantievoorwaarden
✅ Wat valt onder garantie?
-
Technische defecten ontstaan binnen 2 jaar na aankoop, mits niet door eigen toedoen veroorzaakt
-
Apparaten met een accu die vooraf voldoet aan onze kwaliteitsnormen:
-
Apple: minimaal 80% accucapaciteit
-
Windows 4 sterren of hoger: minimaal 70%
-
Windows 3 sterren: minimaal 50%
-
❌ Wat valt níet onder garantie?
-
Schade veroorzaakt door:
-
Val, druk of stoten
-
Vocht, water, zweet of condens
-
Gebruik van verkeerde laders of adapters
-
Kortsluiting door externe factoren (zoals blikseminslag)
-
Overmatige vervuiling of stofophoping
-
-
Wanneer het apparaat door een derde partij is geopend of gerepareerd
-
Zelf aangebrachte schade (bijvoorbeeld kromtrekken door strakke broekzakken)
🛠️ Reparatie aanvragen
Is je product defect? Meld dit bij onze klantenservice. Indien het defect onder garantie valt:
-
De reparatie is kosteloos
-
Verzendkosten worden vergoed als je in Nederland of België woont
-
Maximale reparatieduur: 15 werkdagen
Let op: reparaties buiten ons om, of vanuit andere landen, vallen niet onder de garantie.
📦 Problemen bij ontvangst?
Heb je je bestelling ontvangen, maar functioneert het product niet naar verwachting? Meld het direct:
-
Via de chat op onze website
-
Of telefonisch via 085 - 004 1195
We lossen het graag snel met je op.
ℹ️ Extra toelichting
💧 Waterschade
Kan ontstaan door vochtige ruimtes (zoals badkamers), regen, mist, of zweterige handen. Zelfs grote temperatuurverschillen kunnen condens vormen in het toestel.
📉 Val- en gebruiksschade
Ontstaat vaak door vallen, stoten of zitten op het toestel. Schade is niet altijd zichtbaar aan de buitenkant, maar kan wél de functionaliteit beïnvloeden.
📞 Klantenservice
Heb je vragen over je product, garantie of reparatie? Neem gerust contact op, wij staan voor je klaar:
📧 E-mail: info@laptopbox.nl
📞 Telefoon: 085 - 004 1195